2017年10月11日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第三十一期由上海國(guó)色天香廣告吳總分享，主題是：“廣告公司管理雜談”。
 

2006年創(chuàng)辦張家港噴畫(huà)公司，2009年榮獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)、江蘇十佳噴繪公司，承接過(guò)08年奧運(yùn)會(huì)、10年廣州亞運(yùn)會(huì)、12年深圳大運(yùn)會(huì)、13年南京亞青會(huì)、14年南京青奧會(huì)宣傳物料、15年蘇州世乒賽場(chǎng)館內(nèi)外全部廣告物料。13年成立嘉興公司，今年7月成立上海公司。上海公司設(shè)備有20臺(tái)武藤1638雙頭機(jī)、4臺(tái)EPSON80680原裝墨寫(xiě)真機(jī)、2臺(tái)經(jīng)緯裁切機(jī)、1臺(tái)韓國(guó)dilli京瓷平板UV機(jī)、1臺(tái)techjet平板UV機(jī)、1臺(tái)3.2m卷對(duì)卷UV雙面噴、1臺(tái)5米大噴機(jī)、1臺(tái)武藤1938紡織直噴機(jī)、1臺(tái)3.2m紡織直噴機(jī)。
 
以下是吳總分享的部分內(nèi)容：

各位同行老總們，大家晚上好！受易凱公司邀約給大家做分享，其實(shí)我在管理方面做得并不好。我們2006年2月成立了噴畫(huà)公司，09年上一套其他公司的ERP管理系統(tǒng)，使用時(shí)總有一些局限。03年嘉興公司成立的時(shí)候，我們跟易凱公司合作，使用了易凱軟件，那么自從用了易凱以后，我就覺(jué)得易凱系統(tǒng)才是我們需要的，也是非常好用的一套管理軟件，這一點(diǎn)在座的是一樣的心得，從我們的認(rèn)知角度來(lái)說(shuō)，易凱一直是在變化，在改進(jìn)、在進(jìn)步，所以這一點(diǎn)我覺(jué)得我們要向易凱學(xué)習(xí)。

下面講講我這些年的管理心得吧，講得不好，還望大家包涵。
 

  ①
 

剛才講到了我們是2006年創(chuàng)辦噴畫(huà)公司的，當(dāng)時(shí)也就一個(gè)家庭小作坊，隨著時(shí)間的推移，業(yè)務(wù)的積累，慢慢的人員就變多了，人員多了，管理就成了一個(gè)問(wèn)題了，那么就慢慢的學(xué)習(xí)管理。課程也聽(tīng)了不少，最后還是覺(jué)得積分制更適合于我們。后面就加大力度學(xué)習(xí)了積分制管理。我們公司前后去了五批次學(xué)習(xí)了積分制積分和產(chǎn)值的課程，對(duì)于積分制我也是班門(mén)弄斧。因?yàn)槲覀冞@個(gè)群里河南金利得的張耀斌張總，重慶萬(wàn)康告的龔總等分享的更多，還有群內(nèi)其他未分享的積分制使用的老總們?cè)谶@些方面應(yīng)該用的都比較好，所以我只能算是班門(mén)弄斧了。

在公司成立的初期，過(guò)了大概兩三年之后，因?yàn)槿藛T的增加，業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，然后我們一些簡(jiǎn)單的管理已經(jīng)跟不上了，所以就學(xué)習(xí)了管理的一些課程，然后積分制學(xué)起來(lái)了，也把積分用起來(lái)了，用的也還不錯(cuò)，包括產(chǎn)值。其實(shí)產(chǎn)值這一塊來(lái)說(shuō)的話，我用得是相對(duì)成功的，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)把這個(gè)產(chǎn)值配比做的比較的完善，一下子就推廣開(kāi)了，所有的員工也比較認(rèn)可，所以一路走過(guò)來(lái)是真的很好。

比如說(shuō)我們公司的年終獎(jiǎng)的分配，還有一些其他的東西，我們都是用一些積分來(lái)給員工做一個(gè)匹配，這樣員工也沒(méi)有矛盾，包括工資。當(dāng)時(shí)，我記得好像是11年，員工的工資也就1800左右，因?yàn)槠毡榈墓べY那時(shí)候都是那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后我們導(dǎo)入了產(chǎn)值，之后我們就增長(zhǎng)到了2600，最后到了3000多左右。我記得我們有一個(gè)員工原來(lái)是消極到了什么都不想做，其實(shí)他是個(gè)全面手，他樣樣都會(huì)做，做的特別的好，但是因?yàn)閬?lái)公司時(shí)間長(zhǎng)了，然后人就有點(diǎn)懶散了，就什么都不愿意做了。自從把這個(gè)產(chǎn)值導(dǎo)入進(jìn)去以后，第二個(gè)月當(dāng)?shù)玫剿墓べY，從1800到了2600的時(shí)候他開(kāi)心了，覺(jué)得公司做的這個(gè)東西是可以的，然后第三個(gè)月的工資就做到了3600，也就是原來(lái)工資的一倍，所以通過(guò)他還有其他員工的增長(zhǎng)，大家都見(jiàn)證到了這個(gè)是真的而不是假的，所以就這樣我們就在產(chǎn)值這個(gè)地方一下子就把它做起來(lái)了。

當(dāng)然除了這個(gè)李榮老師的積分制的一套管理系統(tǒng)以外，我們也自己結(jié)合公司的一些自身的情況，做了一些增減，比如像我們這個(gè)年終獎(jiǎng)，我們年終獎(jiǎng)有兩部分，一部分是根據(jù)積分來(lái)排位，這個(gè)年終獎(jiǎng)是固定的，比如說(shuō)當(dāng)時(shí)的公司年終獎(jiǎng)是從5000開(kāi)始往下排序的，往下是一百一個(gè)梯度往下，也就是說(shuō)每個(gè)員工都會(huì)有獎(jiǎng)金，但是獎(jiǎng)金的高低取決于你的積分多或少，那么這時(shí)候我的這個(gè)獎(jiǎng)金也不會(huì)因?yàn)槲覍?duì)誰(shuí)好會(huì)多一點(diǎn)，完全對(duì)號(hào)入座。這里形成一個(gè)反差的一個(gè)現(xiàn)象，促使大家更加努力、努力工作掙更多的積分。

在這個(gè)之前我們出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有導(dǎo)入積分制，之前我們公司里有三個(gè)員工，給他們?nèi)松晕⒋笠稽c(diǎn)的年終獎(jiǎng)的時(shí)候，我認(rèn)為這三個(gè)員工是很優(yōu)秀的，所以給他們立了三個(gè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)，然后第二年春節(jié)以后嘩一下子走掉了五個(gè)人，其中有一個(gè)員工對(duì)我說(shuō)：老板你發(fā)的年終獎(jiǎng)太不公平了，其實(shí)我心里知道是公平的，但是他們是不服這個(gè)氣的。

自從有的這個(gè)積分和產(chǎn)值以后，你的排名第一我不可能不讓你拿第二位的獎(jiǎng)金，排名第二我不可能讓你拿第一的，所以這個(gè)上面大家很清晰的，另外像工資我們根據(jù)產(chǎn)值來(lái)計(jì)算的，工資多與少都是體現(xiàn)你的勞動(dòng)價(jià)值。假如以前在積分制導(dǎo)入之前，我最怕的一個(gè)事就是誰(shuí)來(lái)敲我的門(mén)，那個(gè)時(shí)候我是最緊張的，我就覺(jué)得會(huì)不會(huì)是某一個(gè)員工來(lái)找我漲工資了，來(lái)談離職辭職這樣的事情。

積分制導(dǎo)入之后，我們的產(chǎn)值量化做好之后，從此以后再也沒(méi)有人因?yàn)楣べY的問(wèn)題來(lái)找我，反而我會(huì)看到工資低的員工我會(huì)找他談話，為什么你的工資會(huì)低，是什么問(wèn)題導(dǎo)致的，是你沒(méi)有努力還是你的請(qǐng)假次數(shù)太多？剛才說(shuō)的是根據(jù)年度積分來(lái)做，這個(gè)獎(jiǎng)金我們講清楚了，還有第二項(xiàng)就是我們有一個(gè)工齡獎(jiǎng)，我們給公司員工設(shè)定的是每一個(gè)員工一年有一千塊錢(qián)的工齡獎(jiǎng)，除了第一年來(lái)的不享受這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，你到第二年的時(shí)候你可以享受2000元的工齡獎(jiǎng)，到第三年享受3000元，以此類(lèi)推。
 
無(wú)論是積分獎(jiǎng)還是工齡獎(jiǎng)，這兩項(xiàng)獎(jiǎng)在員工入職之前就會(huì)跟他講清楚，這些獎(jiǎng)金當(dāng)年年底不會(huì)發(fā)放，會(huì)在來(lái)年的5月份到7月份之間發(fā)放，因?yàn)檫@樣能控制我們?nèi)藛T的流動(dòng)頻率，假如說(shuō)他有3000塊錢(qián)的獎(jiǎng)金，如果春節(jié)期間走掉的話，那他會(huì)考慮這3000塊錢(qián)，它肯定不會(huì)輕而易舉的去走。
 
其實(shí)更多的積分和產(chǎn)值方面的問(wèn)題，我在這里就不講太多了，因?yàn)樵谶@個(gè)群里我看到也有很多的好朋友老朋友，他們有很多很多的都學(xué)過(guò)這個(gè)積分和產(chǎn)值，如果有需要交流的會(huì)后我們可以交流，你們也可以給我一些提問(wèn)，我會(huì)給你們做進(jìn)一步的解答。
 

 ②
 

 
我們公司在2003年的時(shí)候成立了嘉興公司，我們這個(gè)群里的曹總剛剛在說(shuō)話的曹總，他就是我們嘉興公司的股東之一。我們張家港公司有兩位管理層的人員，讓他們花半年時(shí)間來(lái)PK，勝出的，去嘉興公司做主管，那么他去嘉興公司享受到的是利潤(rùn)的分紅，只要他不離開(kāi)公司、比例由始至終是固定不會(huì)改變的。
 
像我們前幾年因?yàn)槭峭度朐O(shè)備比較多，那么回收成本是需要一定時(shí)間的，而且市場(chǎng)的培育也是需要時(shí)間的，那么我們做到去年的時(shí)候就是16年的時(shí)候，我們家新公司的主管他的這個(gè)分紅就達(dá)到了15萬(wàn)，加上他原有固定的工資，我覺(jué)得對(duì)于一位管理者也好，想出去創(chuàng)業(yè)也好，我覺(jué)得他在這兩者之間選擇的話，他肯定會(huì)選擇繼續(xù)留在公司努力的工作，事實(shí)證明也是這樣的，那么他今年就相當(dāng)?shù)呐Γ覀冇粩嗌仙７旨t是每年都會(huì)發(fā)放的，但是是延期的。我們所有的獎(jiǎng)金類(lèi)的東西都是延期到第二年的5月份以后發(fā)放的，我們從去年開(kāi)始根據(jù)各個(gè)階層來(lái)給他們做一個(gè)分配的方案，讓每個(gè)階層每個(gè)人都能從中得到公司的紅利。
 
剛才說(shuō)了這些，其實(shí)在這個(gè)當(dāng)中我們也借助了一些很多的外力來(lái)加強(qiáng)公司的管理，比如我們外聘HR人力資源顧問(wèn)、高級(jí)生產(chǎn)管理顧問(wèn)（世界500強(qiáng)企業(yè)高管），還外聘了財(cái)務(wù)顧問(wèn)，從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)的話，其實(shí)能幫公司在更短的時(shí)間之內(nèi)迅速的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，能更系統(tǒng)化。然后我們循序漸進(jìn)推進(jìn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行與落實(shí)，包括一些耗材的月度對(duì)比，我們的材料消耗、我們的報(bào)廢這些等等都數(shù)據(jù)化，我們都在做一些這樣的比對(duì)，這樣讓員工從數(shù)字上能更直接的認(rèn)知到我們一些薄弱的地方，我們那些損耗的多少很直觀。
 

 ③
 

 
其實(shí)講到這個(gè)管理的話，除了積分制和產(chǎn)值量化，我們也有很多的管理可以利用，我們張家港的公司在前面的一年半的時(shí)間，我們也嘗試了另外的一種管理模式，其實(shí)這個(gè)管理模式也是比較簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一種承包制的一種模式，但是它跟當(dāng)下社會(huì)上有一個(gè)管理模式是差不多的，就是阿米巴模式，但阿米巴模式的課程我還沒(méi)有來(lái)得及去聽(tīng)，但實(shí)際上意義跟它是大同小異的，因?yàn)槲仪澳?月份我在廣州聽(tīng)了一次他們的推介會(huì)。
 
這個(gè)模式是怎么樣子的，我今天也給大家來(lái)分享一下，我們?cè)仁莾蓚€(gè)班組，白班和夜班兩個(gè)班組，那么這兩個(gè)班組最大的一個(gè)問(wèn)題就是兩個(gè)班組之間如果說(shuō)有活做不完的情況下，肯定上一個(gè)班組會(huì)把好多的活做完，難做的活會(huì)留給下一個(gè)班組，還有大活做掉小活不愿意做留給下個(gè)班組，這樣來(lái)說(shuō)很難做了，那么我們后邊就思考一個(gè)問(wèn)題，我們也看到，比如說(shuō)像滴滴打車(chē)等應(yīng)用很廣泛的一些軟件，然后我現(xiàn)在也在思考這樣的問(wèn)題。
 
班組還是兩個(gè)大組，這個(gè)是什么情況呢？大組我們分白天，就比如說(shuō)那個(gè)甲組。他有六個(gè)人，那么我們分三個(gè)人放在白班。在分三個(gè)人放在夜班，乙組也是三個(gè)人上白班，三個(gè)人放夜班，他們的設(shè)備，材料是分開(kāi)的，甲乙兩個(gè)組是分開(kāi)的材料，所有的東西單獨(dú)核算，所有的材料他們領(lǐng)用，用多用少再與損耗跟他們掛鉤，所有的主材耗材這些東西全部跟他們掛鉤。如果你用的少了，我們給你獎(jiǎng)勵(lì)，你用多了我們給你計(jì)算成本。
 
還有兩個(gè)班組，同時(shí)在一個(gè)班上出現(xiàn)的時(shí)候讓他們來(lái)做一個(gè)爭(zhēng)搶的動(dòng)作，其實(shí)不爭(zhēng)搶?zhuān)麄円矔?huì)不知不覺(jué)的會(huì)來(lái)一個(gè)爭(zhēng)搶的動(dòng)作。因?yàn)樵谶@個(gè)之前我們的客服接到單子，尤其是有加急的單子或者是一些補(bǔ)的單子的時(shí)候，那么他們是不愿意去做的，因?yàn)橐褭C(jī)器停下來(lái)做那么一點(diǎn)點(diǎn)小的東西，影響他們生產(chǎn)進(jìn)度，所以他們是不愿意接受的，有時(shí)候甚至?xí)枇R我們前臺(tái)的客服。自從用了這套方法以后，他們對(duì)客服人員發(fā)生了一個(gè)180度的轉(zhuǎn)彎，他們對(duì)客服好了，以前關(guān)系不好的，現(xiàn)在他們也會(huì)給他們買(mǎi)買(mǎi)水果買(mǎi)杯奶茶，其實(shí)我也看得到產(chǎn)線上的開(kāi)始賄賂前臺(tái)的客服了，其目的是希望能給他們組分點(diǎn)好單子，但是這樣的話，這個(gè)客服接到了一些緊急的東西要做的話也會(huì)得到很迅速的來(lái)把這個(gè)東西消化掉了，自從用了這套方案之后，我們的原材料節(jié)約了很多很多。
 

④
 

 
我是一個(gè)很懶散的人，我不想干活，所以我在死命地學(xué)習(xí)一些管理，學(xué)習(xí)一些機(jī)制，那么就是想利用這些機(jī)制讓公司自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，事實(shí)上也證明這樣做是對(duì)的，也是可行的。嘉興公司，我去年只去了六趟。我去和不去他們都能解決問(wèn)題，那么我剛才說(shuō)了就是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)初始的這個(gè)想法，促使我學(xué)了很多很多的管理。目的就是想能有朝一日把所有的公司都能讓他們自動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，而我不需要去過(guò)問(wèn)，更多的是我可以任意游玩、休息。我估計(jì)其實(shí)也是大家所期待所向往的吧。
 
剛才講嘉興公司是2013年成立的，其實(shí)2012年我是準(zhǔn)備來(lái)上海開(kāi)公司的，但是后來(lái)因?yàn)橐恍┰O(shè)備商相互之間的拆臺(tái)，最后打消了我來(lái)上海的念頭，經(jīng)過(guò)這么些年的摸索，今年還是來(lái)上海了。用一個(gè)詞來(lái)形容的話，萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。當(dāng)然這個(gè)詞有點(diǎn)太夸張了，我們還沒(méi)有做到萬(wàn)事俱備，但最起碼說(shuō)讓我心里有點(diǎn)底了，所以國(guó)色天香的第三步棋開(kāi)始了，就是上海市場(chǎng)，因?yàn)樯虾Ｊ侵袊?guó)數(shù)一數(shù)二的經(jīng)濟(jì)中心，我覺(jué)得應(yīng)該讓我來(lái)進(jìn)這個(gè)考場(chǎng)來(lái)參加一次考試。
 
昨天也在跟一個(gè)朋友在交流，講員工的忠誠(chéng)度，那個(gè)朋友也在說(shuō)何謂忠誠(chéng)度，你給的錢(qián)多，員工才會(huì)留下來(lái)，你給的錢(qián)少，員工會(huì)留下嗎？現(xiàn)實(shí)還是很重要的，也就是說(shuō)我們要給的錢(qián)還是要足夠的高，員工才會(huì)留下來(lái)，當(dāng)然我們所做的這些任何的一項(xiàng)管理，我們也是需要跟經(jīng)濟(jì)要掛鉤，要讓員工有一個(gè)高度的收入，那么員工才會(huì)努力的干。
 
我們是16年成立的，到目前為止我們公司里有四位達(dá)到十年的員工。五六年的也有好幾位，所以說(shuō)這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)我覺(jué)得還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得還是很理想的。
 
我的簡(jiǎn)介上也介紹了我上海公司的設(shè)備，在上海公司有32臺(tái)設(shè)備，加上張家港和嘉興公司的設(shè)備，我們有50多臺(tái)了，設(shè)備是多了，但是一個(gè)公司的成長(zhǎng)并不是靠設(shè)備。而是應(yīng)該是靠業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)，但是我相信有恰當(dāng)?shù)墓芾恚瑥?qiáng)大的設(shè)備支撐，再配上優(yōu)秀的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)還是大有前途的。
 

 ⑤
 

 
剛才講一些管理問(wèn)題，但是我現(xiàn)在講跟我們?cè)谧拿恳晃欢记星邢嚓P(guān)的兩個(gè)重大的問(wèn)題，我相信大家都遇到了，只有極少數(shù)的只遇到了其中的一項(xiàng)，這兩項(xiàng)一個(gè)是環(huán)保問(wèn)題，一個(gè)是原材料大幅上漲的問(wèn)題。材料上漲的問(wèn)題我們是不能控制的，但是環(huán)保問(wèn)題我認(rèn)為我們大家不應(yīng)該小看，我覺(jué)得從現(xiàn)在開(kāi)始一定要著手辦理相關(guān)的排污排放設(shè)備和環(huán)評(píng)的認(rèn)證手續(xù)。
 
所以說(shuō)我們的同仁應(yīng)該更多的關(guān)注，去做好相關(guān)的環(huán)保手續(xù)，因?yàn)槲磥?lái)環(huán)保不可能是一陣風(fēng)，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槭菧丶覍毧偫碓谑澜鐨夂虼髸?huì)上承諾的，中國(guó)在2020碳排放總量要降低50%，那么既然這么承諾了，那么再加上現(xiàn)在趁著經(jīng)濟(jì)疲軟來(lái)做一個(gè)深化改革，再加上我們的環(huán)境確實(shí)是已經(jīng)到了極限了，到了不改不行的地步了，所以我們大家不要有僥幸的心理，我們必須要趕緊的來(lái)做這些，大家也聽(tīng)到了，尤其在北方這個(gè)環(huán)保抓的是特別的厲害。
 
我們山東有一家同行，他有50臺(tái)寫(xiě)真機(jī)，一臺(tái)的產(chǎn)能一個(gè)小時(shí)都是30平方左右。他上個(gè)月接到了一批訂單，3000個(gè)X展架的畫(huà)面，他跟我說(shuō)他花了一個(gè)星期才交貨啊，這點(diǎn)畫(huà)面，正常情況下，他應(yīng)該一天之內(nèi)就可以生產(chǎn)制作完備，但是因?yàn)榄h(huán)保的問(wèn)題讓他們關(guān)停，只能夜里偷偷的干。
 
我們上海公司，我是在上設(shè)備之前就把上海政府的準(zhǔn)入手續(xù)拿到了，把環(huán)評(píng)手續(xù)辦好了，然后我才上了設(shè)備。設(shè)備到了之后我就把相應(yīng)的排放設(shè)備也把它給全部做起來(lái)了，那么這樣來(lái)說(shuō)的話我覺(jué)得我這里是很安全、沒(méi)有問(wèn)題的，但是大家你們想想你們排放設(shè)備、環(huán)評(píng)手續(xù)都沒(méi)有，怎么辦？我覺(jué)得大家一定一定要重視。
 
還有一個(gè)原材料漲價(jià)的問(wèn)題，其實(shí)我個(gè)人角度認(rèn)為我覺(jué)得這倒是好事。這個(gè)倒可以讓那些做低價(jià)的提前出局，還我們大家一個(gè)清新的市場(chǎng)。

最后感謝易凱給予我們這個(gè)平臺(tái)，讓大家在這里相識(shí)、在這里學(xué)習(xí)，謝謝！